株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ

-- テレビ会議システムの導入を検討された背景をお聞かせください。

もし何らかの災害が起きたとき、一番被害を受けるのは傘下の銀行や子会社です。しかし、金融庁や東京証券取引所への報告、広報対応など、対外的な窓口は持ち株会社である私たちが行ないます。ここにギャップがあります。このギャップを解消するため、緊急時には銀行や信託銀行の危機対策本部と、それぞれ連絡を取ることにしていました。しかし、災害対策訓練を重ねていくうちに、「電話だけでは、各拠点で何が起きているのか状況がつかみにくい」、「災害時には人の行き来が困難になることも予想され、迅速に状況を共有できない」など、各拠点とのコミュニケーション面で、いくつかの課題が浮かび上がってきました。（川尻氏）

-- いざ災害が起きたときのことを考慮すると、映像による状況把握の必要性が高まった、ということですか？

はい。やはり、相手の状況がよく見えないと、臨場感や危機感が伝わらない、などの意見が訓練後に多数あがってきました。ある場所では訓練が終わっているのに、別の場所ではずっと残って待っていたということもありました。そこで、映像を通して動きを見ることができ、状況を感じ取ることができるような手段として、グループ各社の危機対策本部を結ぶテレビ会議システムの検討を始めたのです。（川尻氏）

1つは、三菱東京UFJ銀行、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJ証券、それに当ビルの対策本部と事務局の、計5カ所と同時につながらなければいけないということがありました。そのため、ある程度の拡張性があるシステム、というものが求められたのです。もう1つは、やはりコストです。今回のシステムは非常用と考えていたので、通常の業務で頻繁に使うことを前提にしていません。そのため、コストがかからずに、ある程度の対応力を持った、柔軟性のあるシステムを探していました。（川尻氏）

-- 最終的に本サービスを選定したポイントは、どのようなものだったのですか？

テストしているときはいいとしても、緊急に使用するときには操作性の良し悪しが問われます。せっかく導入しても使えないのでは意味がないですから。やはり緊急に使うとなると、操作性は重要です。（坂井氏）

最終的には3つくらいまで候補を絞り込みました。そして、コストや周囲の評判、操作性やインターフェースを含めた使い勝手というところを考慮し決定したのです。（川尻氏）

お客さまの声は「宝」

世界有数の総合金融グループである三菱UFJフィナンシャル・グループさまにご採用いただけたことを大変栄光に感じております。
また、今回の用途が災害時緊急対策用TV会議システムということで、お客さまニーズの斬新さ、多様さに感銘を受けた次第です。
お客さま要件でもあった映像／音響システムとを組み合わせたトータルなシステムは、今後の製品ラインナップに反映し、ぜひ取り入れていきたいと思います。
お客さまの声は「宝」であるとあらためて感じました。

お役に立てるビジネスパートナーとなりたい

今回、ご要件に合うシステム導入ができ、お客さまのお役に立てたことを非常に嬉しく思っております。
またご提案から本番稼働まで、お客さまならびに関係各位の皆さまより、さまざまなご支援をいただけたことが今日の安定稼働につながっており、あらためて御礼申し上げます。
今後も当社の強みを生かしたソリューションをご提案させていただきながら、三菱UFJフィナンシャル・グループさまのお役に立てる良きビジネスパートナーとなれるよう頑張ってまいります。