株式会社ヴァンパッシオン

ヴァンパッシオンさまは2004年5月創業。7ヶ月の準備期間を経て2004年12月からワインのインポーターを開始しました。はじめは現代表取締役である川上氏が自宅でただ1人、わずか30万円の資本金で開業した事業でしたが、平均定価4000〜5000円ゾーンのワインを数多く取り扱うというニッチな層を狙って事業を展開。着々と売上を伸ばし、数回の増資により、事業規模も拡大していきました。今では従業員も19名に増え（2007年5月現在）、創業わずか4年弱にして、その層を狙うワインインポーターとしてはトップの域に到達しています。

-- ベンチャー企業といえばキャッシュフローをどう向上するかが命ですね。

（川上氏）：はい。採算管理をする上で「利益率やコストの1〜2％の差が、天下分け目の勝負」ということは、多くの経営者が認識している点だと思います。利益率が1％変わっただけで、・・当社で言えば、例えば配送や保管など倉庫周りの物流コストが１％削減できただけで、損益は１千万以上変わってきますからね。

特にワインはものすごく細かいビジネスですから、難しいんです。銘柄が同じでもヴィンテージが異なれば全く違ったものになりますし、当社の事業の性質上バラ発注やケース売りが混在するので、管理が嫌になるほど細かい。その中で、回転在庫と死に筋在庫、商材ごとの利益率などを見極めて、経営的な次の一手を打っていかなければならない。そういうビジネスです。

ベンチャーからスタートしたヴァンパッシオンさまは、企業として次の段階への成長を遂げるため、新たな局面を迎えていました。

-- システムが必要になった経緯を教えてください。

（川上氏）：もともと我々は商社のワイン部門に勤めていて、10億、20億のビジネスを、当然システムを使ってやっていたので、ヴァンパッシオン創業時も、いつかはシステムを導入するイメージを持っていました。きっかけは、創業して2年が経過したころ、さらに事業の拡大を目指して増資したことにあります。この増資によって10数億円の売上規模拡大が見込まれ、この事業規模に耐えられる体制が必要になりました。

ここでまず出てきたのは作業的な問題です。それまではAccess（Microsoftのデータ管理ソフト）やEXCELを使った管理で、請求書も最後には電卓を弾いて出していたようなものですから、このままではパンクすると。 EXCELベースですと、返品や出荷間違いや値引きなどの取引がある中で発注が集中するような状況に対応できない。請求書の計算も複雑になりますし、月末になって在庫が合わないなどの状況も起こってきます。出荷依頼も人手でやっていましたから、倉庫の締め時間に間に合わなくて物が出ないとか。そんなことがたくさんありました。
出荷と請求で金額があわなければ、お客さまに対して致命的なミスですし、在庫が合わなければ経営として致命傷ですからね。そういった恐れをなくしたかった。まずこれが一番差し迫った理由。

-- もう一つは。

もう一つは経営的な側面の問題です。
例えば、営業は売れたらお客さんにどんどん売る。だから売れてると思っていたけど、利益率は少ない・・・、あるいは、在庫が重い・・・というようなことがあります。こうしたことを分析して、営業スタッフに「このお客さんについては利益率を何ポイント上げないと無駄だよ」と指導したり、商材面で言えば利益率の低いブランドをやめたり。そうしたことの分析はシステムがないとできない。

この2つが大きな課題でした。

-- 3社の中からの絞込みはどのように行ったのですか？

（太田氏）：正直、3社の製品で、作り方に大きな違いはなかったんですよ。差があるとすれば、拡張性と履歴管理の細かさ（トレーサビリティ）、それから月次決算が可能かどうか。このあたりを見ていくと、自然と製品は絞られました。でも、実は、TENSUITEの使い勝手は、一番悪かったんですよ。

-- 使い勝手が悪いTENSUITEをなぜ最終的に選んだのですか？

（太田氏）：結局、どの製品であっても、自社にあわせてカスタマイズが必要です。量販ソフトである以上、こちらの希望との不一致は少なからずあると思っています。例えば、当社の場合、取り扱うものがワインですから商品の名前がとにかく長くて、通常のパッケージソフトだと、まず入力しきれないんです。
こうした点はカスタマイズで直せば良いことです。ですから当然、カスタマイズを前提に考えていました。つまり、使い勝手というか、多少の不一致はあまり重視していなかったということです。また、こうした点をいろいろ聞いていく中で、一番親切丁寧に答えてくれたのが、日立情報システムズでした。そこにも惹かれて、お願いしようと思いました。

-- 導入期間はわずか3ヶ月ということでしたが、導入作業はどのように進められたのでしょうか？

（吉田氏）：もともとが手作業に近いものでしたし、要望も多かったので、当初から「全部は無理ですよ」と言われていました。そこで最低限必要なものから優先順位を決めて、フェーズを3つくらいに分けてご提案いただきました。スケジュールの進捗のほうも、毎週定例会を開いてこまめにチェックして進めていったので、予定通り9月末に稼働できました。

（川上氏）：できないことはできないとはっきり言ってもらって、そのかわりフェーズを分けてしっかりやっていくというやり方が良かったですね。

（吉田氏）：それに単純に「できない」でなく、担当いただいたSEがみなさんいろいろなところで経験がおありで、こういう方法もありますよ、こうやったらできますよ、といったように進めていただいたので。

（川上氏）：最終的に、優秀なSEの方がいるかいないかというのが重要ですね。日立情報は来る方が皆知識を持っていて、ご提案していだたける内容がちゃんとしているんですよね。
大手の各ベンダーさんが作っているソフトであれば、もちろん我々に合うか合わないか一長一短はありますが、基本的にはしっかりしているじゃないですか。そうしたらやっぱりあとは、それをどういう風に我々に合ったようにカスタマイズしてくれるか、SE的能力が重要な要素だと思いますよ。

-- 導入後1年少し経ちますが、どのような効果がありましたか？

（太田氏）：はい。今回の「TENSUITE」導入によって、販売管理に関する業務は大幅に軽減されました。これまで業務を担当していた2〜3名のスタッフは、別業務に注力できるようになっています。

（吉田氏）：またこれまでは専任のスタッフでなければ管理業務を行えなかったのですが、システム化されたことで誰もが業務を行えるようになりました。このおかげで今は負荷を分散できるので、特定の人への作業の集中やオーバーフローも防げますし、複数の人間でデータがチェックされることによってミスも減っています。また大阪、福岡の拠点からも出荷などの情報の入力、在庫情報の参照ができるようになっています。

（川上氏）：そうですね。導入前は地方の拠点へは、週に1度、在庫リストを送るという方法をとっていたので、リアルな在庫がわからなかったんですよね。営業は在庫が分からないものを売ることができないから、在庫があるであろうものしか売らない。そうすると、死に在庫が出てしまう。現在はリアルタイム性の向上からこういったことが防止できるようになって、売上も向上してきました。今では当たり前のフローが、当たり前に組めるようになったのかなと思っています。

ワインによる幸せ拡大を、システム面からサポートします。

「ワインの幸せを広げたい」 この理念のもと、川上社長を始め全社員の方々がいきいきと仕事に取り組む姿勢を拝見し、いつも元気をいただいております。
今後もお客さまのお役に立てるよう、全力でサポートさせていただきたいと思います。