株式会社コノミヤ

-- 今回コノミヤさまでは、抜本的なEDIシステムの見直しに取り組まれましたが、どのようなお考えがあったのでしょうか？

当社はPOSを業界でも早期に導入したり、無人発注オンラインシステム（シナダス／タナダス）を開発したりするなど、常に新しいものを取り入れ業務改革を行うという文化を持っています。今回もそうした視点から老朽化した既存EDIシステムのリプレースを考えました。
そこでリプレースと同時に、これまで一部の商材、一部の取引先にとどまっていたEDIを大幅に拡大導入することで仕入入力業務の撤廃や、経理上の違算の撲滅を行えると考えました。

-- なるほど、リプレースと同時に業務改革も考えたのですね。

こうした業務改革を考えたことには理由があります。それは企業の拡大を考える上で、業務のシンプル化が必須だということです。11年前の社長就任時より、毎年115％の成長を目標に掲げてきました。幸い、その目標を達成し、店舗数も順調に拡大していますが、その裏で常に考えてきたことのひとつが、スタッフ教育です。店舗数拡大でまず問題になるのが、スタッフの確保です。よくあるのが、既存店から経験のあるスタッフを新規店にまわすことで、新規店の業績は伸びるものの、既存店の業績が落ちてしまうということです。これを防ぐためには、いかに新人スタッフを迅速に教育し、即戦力にするかということですが、そのためには教育プログラムの充実とともに、業務自体をシンプルにすることが重要です。EDI化の推進はこのような観点からも重要なファクターだと考えました。

-- 「EDIWorks」導入から約1年が経ちますが、導入効果は出ていますか？

2007年4月から「EDIWorks」による新しいEDIシステムが稼働しているのですが、今回「EDIWorks」を導入したことで、取引先の実情に合わせたEDI導入が可能になり、従来のグロッサリー系商品だけでなく、衣料品や生鮮商品まで大幅なEDI化を行うことができました。その結果、これまで伝票入力を担当していたスタッフを本来業務にシフトでき、経理上の違算が減少するなど、当初の思惑どおりの効果が出ています。

-- 導入後に気づかれた点などございますか？

今回の「EDIWorks」をコスト面からのみ見ると、正直もっと低コストで構築する方法もあったでしょう。実際、リプレース前に使用していたシステムは、ある小さなソフトメーカーに依頼し、低コストで構築しました。しかし、実際に使い始めると、そうしたメーカーからは満足できるサポートを受けることができず、結局そのしわ寄せが自分たちに返ってきました。そうした苦い経験もあり、今回、製品選定の際には、技術力の他に、継続的なサポート体制の有無も考慮しました。

-- 今回のリプレースについて、今後の展望をお聞かせください。

実は2007年4月時点では、当初予定していた「EDIWorks」の生鮮部門への導入を見合わせました。一般的な商材と比べ、生鮮食品は相場の変化による価格の変動が頻繁にあるため、従来の「EDIWorks」をそのまま導入することができませんでした。そこで、その後日立情報システムズにお願いし、生鮮食品にも対応できるよう「EDIWorks」のカスタマイズを進めていただきました。カスタマイズの際は、当社の要望や流通現場のノウハウを色々とお伝えしたのですが、その甲斐あって、よいシステムに仕上がったと感じています。2008年2月より、テスト的に導入スタートしましたが、すでに取引先からも「使い勝手がよい」と、満足の声をいただいていますが、まずはこちらの拡大と定着が直近の課題です。

-- 日立情報システムズに対するご要望はございますか？

生鮮食品向けのカスタマイズ対応など、日立情報システムズの技術力、サポート力には、大変満足しています。当社も今後の事業拡大に向けて、システム面での強力なビジネスパートナーを求めていたところです。今後は現状のソフトウエア資産をどう活かしつつ改革を進めるかなど、また違った部分での提案をお願いすることもあるかと思いますが、そうしたやり取りを通して、強力なパートナー関係を構築していければと思います。

コノミヤさまを全面的にバックアップしていきます。

2007年4月より、コノミヤさまに「EDIWorks」をご利用いただき、かつ生鮮業務向けにも「生鮮クライアント」という新たな機能アップを実現でき、非常にうれしく思っております。
今後も、コノミヤさまの業務を全面的にバックアップできるようなシステム導入の提案活動に精進し、良きパートナーと呼ばれるよう、がんばります。

この度はコノミヤさまに「EDIWorks」をご採用いただき、大変嬉しく思っております。今回のコノミヤさまに対する「EDIWorks」ご導入に関しましては、立ち上げ当初はご不満も多数ございました。しかしながら、より良いサービスにするため、コノミヤさまとお取引先さまからもご要望を頂戴し、システムに反映致しました。本サービスは、コノミヤさま、お取引先さま、当社の3者で作り上げたサービスだと思っております。今後も変化の激しい流通業界の対応にむけて、日々改善を加え、コノミヤさまへのさらなるご支援をさせていただきます。