ソリューション紹介

この記事は、株式会社日立情報システムズのサイトから転載したものです。 本件に関する資料請求・お問い合わせ 「Net Touch」の導入で、拠点間会議の大幅な効率化を実現 （右から） セコム山陰株式会社 企画広報室　プロジェクト推進室　主任（広報・宣伝担当）　遠藤 裕之氏 システムデザイン部　マネージャー　長谷川 弘氏 システムデザイン部　ICTネットワークグループ　小笹 史嗣氏 株式会社日立情報システムズ 山陰営業所　力久 淳 島根県を中心に、山陰地方に6つの営業拠点を持つ、セコム山陰株式会社様（以下、セコム山陰様）。拠点間コミュニケーションの質と量を向上させるべく導入された、インターネットコミュニケーションASP「NetTouch」について、システムデザイン部マネージャー 長谷川弘氏、システムデザイン部ICTネットワークグループ 小笹史嗣氏、企画広報室プロジェクト推進室主任（広報・宣伝担当） 遠藤裕之氏にお話を伺いました。 ■ 目次 導入経緯・・・距離がネックとなる、コミュニケーションのクオリティアップ 導入のポイント・・・高いセキュリティ性と企業の信頼性が決め手に システム概要・・・拠点間の距離を感じさせない質の高い会議環境 今後の展望・・・利用部門を増やし、導入効果の更なる拡大を目指す お客様の概要・・・セコム山陰株式会社 ■　導入経緯　/　距離がネックとなる、コミュニケーションのクオリティアップ --　テレビ会議システムの導入を検討された背景をお聞かせください。 セコム山陰株式会社 システムデザイン部 マネージャー　長谷川 弘氏 当社では、地域の発展に貢献することを目標として、営業活動を行っています。その意識共有や、難しいといわれる情報ネットワークシステム構築分野の技術向上を目指し、現在月1回の割合で行われている全社規模の営業会議を週1回の頻度にしていきたいと考えていました。しかし地理的な問題から、週1回の会議開催には、解決すべき課題が数多くあったのです。（長谷川氏） --　貴社は松江にある本社のほか、松江、出雲、浜田、益田、鳥取の5カ所に営業拠点をお持ちですね。会議は各拠点のスタッフが集合して開催されることになるのですか？ 営業会議は、各拠点のスタッフが本社に集合して行われます。当社のエリアとする山陰地方は東西に長く、距離にして250キロ以上あるのですが、特に島根県では高速道の整備も進んでおらず、交通の便はあまりよくありません。拠点間を行き来するには車での移動が必須ですが、雪の多いこの地域では特に冬の移動には危険が伴いますし、交通費もかさみます。また、当社ではISO14001を取得し、ガソリン使用量の低減を目標のひとつに挙げています。ISOの観点からも、できる限り車の移動を減らさなければなりません。そこで案として挙がったのが、テレビ会議システムの導入でした。（遠藤氏） ページトップへ ■　導入のポイント　/　高いセキュリティ性と企業の信頼性が決め手に --　テレビ会議システム導入にあたっての条件はどういったものだったのでしょうか。 セコム山陰株式会社 企画広報室 プロジェクト推進室 遠藤 裕之氏 必須条件としてひとつ目は6つの拠点を同時につないで会議ができること。二つ目は、セキュリティ性能。三つ目はコストでした。 テレビ会議システムは、専用端末を購入して行うタイプと、ASPタイプという二つの選択肢があるのですが、圧倒的にコストが抑えられるのがASPタイプです。アプリケーションのアップデートもプロバイダー側で対応してくれますので、運用コストも抑えられます。そこで、ASPタイプでほかの二つの条件を満たすものとして検討することにいたしました。（遠藤氏） --　それらの条件をすべて満たしていたのが、日立情報システムズの「NetTouch」であったということですね。 そうですね。手軽さと低コスト、同時接続数が10人であるという面では「Skype」も検討対象でしたが、P2P技術を使用していることから情報流出の不安がありました。また、通信通話記録も残せないため、ISO/IEC 27001：2005（※1）の観点から見ても、情報セキュリティの管理ができないことからNGだったのです。「NetTouch」は最大10拠点までの同時接続が可能であることから、ひとつ目の条件はクリア。また、P2Pではなくサーバ経由の通信ですからアクセスログが残りますし、SSL通信が可能ですので、セキュリティ面でも安心でした。（長谷川氏） --　ほかのASPタイプのテレビ会議システムも検討されたのでしょうか。 はい、複数検討した結果、「NetTouch」は1ユーザーあたり月額2,800円（※2）と圧倒的な低コストでした。なにより、企業としての信頼性が高いこと、松江に拠点があるため密なコミュニケーションを取りつつ導入が進められることが決定打となったのです。（長谷川氏） ※1　ISO/IEC 27001：2005とは、情報セキュリティ管理に関する事実上の標準規格のこと。 ※2　Enterprise版（ASPサービス）の場合、1ユーザあたり月額で税込み2,940円。 ページトップへ ■　システム概要　/　拠点間の距離を感じさせない質の高い会議環境 --　システムの概要をお聞かせください。 「NetTouch」は通信にHTTPを利用しますから、既存のLANやインターネット回線を使ってアクセスすることが可能です。また、SSL通信に対応したセキュリティ性の高いシステムです。しかし今回はセキュリティ性をさらに確実なものにするため、本社ではLANとは切り離した専用ネットワークをテレビ会議システム用に構築しました。さらに営業所ではADSLから光ファイバーネットワークに変更することで帯域を確保し、大容量のデータも瞬時に送受信できる環境を整えました。（小笹氏） セコム山陰株式会社 システムデザイン部 ICTネットワークグループ 小笹 史嗣氏 --　現在は、どのようにテレビ会議システムを活用されているのですか？ 当初の目的であった週1回の会議開催を、コストと時間を抑えつつ実現しました。セキュリティ部門の営業会議は、毎週月曜日に5つの営業所から1名ずつと本社から10名のスタッフが参加して開催されます。また、システムデザイン部門の営業会議は毎週金曜日に行われていて、こちらは出雲、浜田、鳥取の営業所から1名ずつ、本社から2〜3名が参加します。 --　その効果のほどをお聞かせください。 以前は月1回の会議のほかは、電話でのコミュニケーションが主なところでした。電話というのは1対1のコミュニケーションツールですから、当人以外の人間が会話の内容を知ろうとした場合、誰かのフィルターを通して状況を把握することになります。「NetTouch」の導入によって複数のスタッフが同時に会話できる状態になったため、伝達ロスが大幅に減りましたね。また、表情を見ながら会話ができるので、お互いの状況をより正確に把握できるようになったのではないかと感じています。（長谷川氏） ページトップへ ■　今後の展望　/　利用部門を増やし、導入効果の更なる拡大を目指す --　インターネットのセキュリティ環境の向上を目指す貴社としても、満足できるセキュリティ環境でのシステム構築ができましたでしょうか。 そうですね。やはりアクセスログが残せるというのはセキュリティを考える上ではとても重要な機能だと思います。 導入にあたり比較検討したツールも映像と音声のやりとりだけでなく、ファイル送信にも使えるのですが、反面、情報漏えいの危険性は高まります。でも「NetTouch」はSSL通信に対応しているだけでなく、ユーザ単位での利用権限設定ができますので、安心して使えるのが嬉しいですね。今後はその機能を使ってテレビ会議の活用の場を広げていきたいと考えています。（長谷川氏） --　「NetTouch」を今後どのように活用していきたいと考えていらっしゃるのでしょうか。 現在は営業部門の会議のみに活用しているのですが、将来的には開発部門の会議もこのシステムを活用していきたいと考えています。（長谷川氏） ページトップへ ■　お客様の概要　/　セコム山陰株式会社 創業：1972（昭和47）年 8月24日 所在地：〒690-0816　島根県松江市北陵町34番地 URL：http://www.secom-sanin.co.jp/ セコム山陰様は、「地域への貢献」を目標に、大学や高専などとの連携を深め情報セキュリティ教育にも力を入れていらっしゃいます。また、これまで培ってきたセキュリティ事業の上に松江市と鳥取市のデータセンターを核として、情報セキュリティを融合させた新しいサービスを展開しておられます。 セキュアデータセンター山陰・鳥取 ※クリックして拡大図をご覧下さい リアルタイムエクスプレスメール ※クリックして拡大図をご覧下さい ページトップへ ■　営業担当より一言 株式会社日立情報システムズ 山陰営業所 力久 淳（りきひさ　あつし） 更なる社内コミュニケーション向上としてご利用いただけるよう頑張ります 「NetTouch」を積極的にご活用いただき感謝しております。 セコム山陰様が取り組まれている「地域への貢献」、「環境問題（ISO14001）への取り組み」に陰ながらお手伝いできたことをうれしく思っております。 今後は、今回ご導入いただいた環境をベースに、更なる社内コミュニケーションの向上にご利用いただければ幸いです。 ページトップへ 本件に関する資料請求・お問い合わせ 1 / 1